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铁路版“最炫民族风”,为民族大团结代言


“民族团结是我国各族人民的生命线”

铁路系统牢固树立

“中华民族一家亲,同心共筑中国梦”的理念

积极投身民族团结进步创建

努力实现服务乘客与民族团结进步创建同频共振


在去年公布的第五批“全国民族团结进步创建示范单位”中

铁路系统有四家单位上榜

四款独具特色的铁路版“最炫民族风”

携手为民族大团结代言


中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站


当好文化交融的使者


延吉西站始终把贯彻落实党的民族政策、巩固各民族大团结作为发展进步的基石,积极开展民族团结站车创建活动。


车站紧紧抓住民族团结的“根”与“魂”,在平日里积极组织开展各式各样的文化活动,当好文化交融的使者,大力开展“民族团结一家亲”主题宣传教育活动。


延吉西站"金达莱民俗舞蹈队"队员为旅客表演朝鲜族舞蹈


“金达莱”芳香满边城


“太谢谢你们啦!你们车站的好人真多!”2月28日,一位朝鲜族老大娘拿到失而复得的钱包后,用不太流利的汉语表达对中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站工作人员的感激之情。


当日,延边地区迎来了入冬以来的最强降雪,大批旅客涌入车站乘车。这位朝鲜族老大娘不慎将钱包遗忘在延吉西站售票窗口,内有现金、发票、银行卡等物品。车站售票值班员金杰发现后,立即将情况报告给值班干部,几经周折最终完璧归赵。


和金杰一样,延吉西站的92名干部职工就像朵朵凌寒绽放的金达莱,用自己对旅客的爱和对事业的忠诚,让民族情谊馥郁、常青。


2015年9月20日,伴随长珲高铁开通运营,延吉西站正式投入使用。车站根据铁路服务工作的特点,特别是客流成分构成情况,组织开展朝鲜语、俄语等特色服务,普及常用民族用语、开展民俗礼仪培训。车站还与延边大学、珲春市政府携手开展志愿者服务活动,让旅客到车站都有宾至如归的感觉。


为了让来往旅客充分感受到少数民族地区的风情特色,建站之初,车站邀请延边大学、延边朝鲜族自治州博物馆等 30多家单位参与设计,在站内打造了一个面积达110平方米的大型民俗实物展区,包括民俗风格的彩绘、艺术雕像、壁画、挂件等。同时还在站内安放了一个长鼓造型的便民餐桌,让民俗艺术融入车站的点点滴滴。


车站始终把贯彻落实党的民族政策、巩固各民族大团结作为发展进步的基石,积极开展民族团结站车创建活动。车站紧紧抓住民族团结的“根”与“魂”,在平日里积极组织开展各式各样的文化活动,当好文化交融的使者,大力开展“民族团结一家亲”主题宣传教育活动。


车站组织职工开展具有针对性的拓展训练,举办多场朝鲜语服务技能大赛,开展朝鲜族敬语服务专题培训;组织开展民俗歌舞风采大赛、民俗饮食厨艺大赛以及书法、绘画、摄影、手工艺大赛,以赛促学、以学促干,使职工熟练掌握各种民俗技艺,提升服务质量。


车站充分利用微博、微信平台创建了“民俗掌阅”网上放映厅,收集展示了9套“七彩民族风”民俗文化视频、50首精选朝鲜族民歌、14首职工原创歌曲、16部宣传片,还组织职工录制了短片《史话延吉》《民俗故事》。


如今,旅客走进延吉西站候车大厅,会发现大屏幕上循环播放着《欢乐阿里郎》《魅力延边欢迎您》等20多个车站自创微视频、微短片和50多首民俗歌曲。每逢节假日,车站歌舞小分队身着朝鲜族民族服饰,为旅客表演朝鲜族风情歌舞,在车站刮起“最炫民族风”。


每逢传统节日,车站为旅客送上明太鱼、打糕、米酒等朝鲜族特色美食,邀请旅客体验打糕制作过程。春运期间,车站在候车室铺设5米长的餐桌,摆满米糕、片汤、黏米饼、米酒等各式朝鲜族料理,吸引众多旅客前来品尝。


在此基础上,结合智慧车站建设,车站为旅客量身打造了“金达莱之约”手机APP,旅客们只需用手指轻触手机,便能将查询购票、预约服务等10个服务版块、47个展示项点尽收眼底。他们用贴心服务使延边铁路地区的民族团结进步之花越开越鲜艳、越开越芬芳。


中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段成都车队 


每天都有民族团结进步的好故事


如今,坐着列车到东部沿海地区工作生活,已经成了不少西部少数民族旅客的人生体验。而青岛客运段k208/205次这趟“民族团结列车”,承载着的就是满满的民族团结进步的美好情感。


k208/205次列车乘务人员正在服务旅客


 “民族团结”之花扮靓海之滨


2月13日,临近新春佳节,在青岛到成都K205次列车上,欢声笑语不断。5号车厢内,列车工作人员正将大红的“福”字送给旅客。彝族青年火补尔色接过“福”字连连说:“咔莎莎(谢谢)、咔莎莎(谢谢)!”车厢内响起阵阵掌声。


K205次列车上一半以上是少数民族旅客,担当值乘任务的是中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段成都车队。多年来,车队用对少数民族旅客满满的爱,浇灌着民族团结之花,唱响了一曲民族团结之歌。


“在每年彝族火把节和藏历新年期间,我们会在车上进行体现少数民族地域风情的表演活动,刮起‘最炫民族风’,旅客在‘民族团结进步’的氛围中其乐融融。”列车长张强说。他们在列车上还设立了“少数民族旅客导航服务台”让少数民族旅客乘车更方便。每年春运、暑运期间,列车都会担任西藏内高班学生集体乘车的任务,从安全、服务到饮食都做到预想在先,落实到位,确保乘车安全,受到乘车藏族师生的一致好评。


“车队经常请彝族、藏族老师为我们上课,他们也很乐意当我们的老师,现在车上30多名乘务员都能与少数民族旅客进行交流沟通。”乘务员倪成立说。


在这趟列车上,每天都有民族团结进步的好故事。今年2月6日,列车刚从南阳站驶出,一名彝族妇女感觉身体不适,正好同车厢有一名汉族女军医。于是,倪成立当起了翻译,及时救治了这名妇女。


2月11日,在K205次列车上,有一彝族小伙子因饮酒过量晕倒了,多亏列车工作人员及时发现并寻医施救,使他转危为安。得知自己的被救过程后,小伙子被列车工作人员的善举感动不已。


从1999年至今,这趟车从一开始的临时列车到现在的快速列车,运行时间从60个小时提速至40个小时,缩短了20个小时。


2月1日,在K205次列车上,凉山彝族自治州布拖县木尔乡48岁的农民友拉刚从山东考察回来。这次他要返回家乡带领15名同乡“组团”去山东销售荞麦茶。“多亏了火车越开越多,越来越快,我带着老乡们去赚钱,争取两三年后,能在家乡的布拖县城买套房。”友拉说。


近年来,这趟列车不但变快了,而且变得更繁忙了,成了四川、贵州、云南三省及沿线彝族、藏族、羌族等少数民族外出到东部沿海地区打工、学习、经商的主要运输工具,被少数民族旅客亲切地称为“扶贫列车”。


2018年的春运是今年59岁的列车员殷曰坤奋战的最后一个春运岗。他与少数民族旅客已经成了熟识的老朋友了。乘他值乘的车,谁到哪站下车,要去干啥,他都心里门儿清。“跑这个车20年了,我真有点舍不得。退休后,如果车队需要我,为了民族团结进步,我还会发挥余热的。”


中国铁路成都局集团有限公司成都客运段


打造方便彝族老乡的“便民车”


穿行在成昆线大凉山腹地的这趟“慢火车”,已经成为拉动沿线经济社会发展的重要引擎,在大凉山区人民脱贫致富过程中发挥了重要作用。这趟“慢火车”已经不是单纯的交通工具,而是沿线人民的一份感情寄托,更是铁路开展精准扶贫的重要举措。


成都客运段列车员与彝族旅客拉家长


“慢火车”开进彝族百姓心坎里


3月5日7时许,彝族群众木洛阿芝在普雄站站台候车,脚旁的竹筐里装着她养的两只鸡。木洛阿芝准备乘坐普雄开往攀枝花的5633次列车去喜德县城贩卖这两只鸡。此时,已经有40多名旅客在站台等候。和木洛阿芝一样,他们中很多人都是前往喜德或者西昌的小商贩,站台上堆满了他们要卖的土豆、玉米、鸡鸭等。由成都客运段担当的5633次列车进站后,去赶集的小商贩们纷纷上车。7时40分,列车准时发车。当日下午他们将乘坐从攀枝花开往普雄的5634次列车,返回大山深处的家。


这是一趟穿梭于攀西高原和大凉山区的列车,旅客绝大多数为彝族群众。由于这趟车停靠站点多,被彝族群众亲切地称为“慢火车”。这趟车途经的彝族同胞聚居地也是国家级贫困县较为集中的地区之一,成都客运段的乘务人员以周到细致的服务,把“慢火车”开进了彝族百姓心坎里,赢得了彝族群众的交口称赞。


木洛阿芝上车后,先来到行李车放好装鸡的竹筐。这节行李车是为方便彝族老乡运送家禽、牲口而专门改造的,车内增设了牲畜拴挂处。列车5至9号车厢内的一些座椅被撤除了,改造为大件行李车厢,方便彝族老乡堆码货物。此外,列车的方向牌、车厢揭挂、安全提示等标识上都标注了汉彝双语。


为将列车打造成方便彝族老乡乘坐的“便民车”,成都客运段将彝族文化与旅客运输工作实际结合起来,以高标准制作宣传卡片和带有民族元素的车内揭示揭挂,同时列车广播还增加了双语播报等服务,大大方便了彝族旅客。


列车在大凉山区穿行,列车广播员开始进行彝汉双语宣传,提醒老乡们注意乘车安全。“大叔,少喝点酒,看管好自己的货品!”列车员王轻海熟练地用彝语对旅客曲木石布说道,曲木石布身边坐着他的儿子曲木克。针对一些彝族旅客不懂汉语的实际情况,成都客运段对“慢火车”职工进行了4期日常彝语培训,并为每趟列车上增配了一名彝族列车员,方便与彝族旅客顺畅沟通。


曲木克家住尼波,在喜德上学,每周他都要乘这趟列车在两地之间往返。由于火车票价比汽车票价便宜,他父亲也每周乘坐这趟车到县城去把从乡村收来的家禽、粮食、蔬菜等货品卖掉。曲木克的学费和生活费就来自父亲这样走乡串户赚来的收入。


列车长阿西阿呷已经在这趟“慢火车”上服务20多年了,这些年她感受到的最大变化就是彝族同胞对教育越来越重视。她说:“乘坐‘慢火车’去县城读书的彝族孩子一年比一年多,特别每逢周五、周日,列车上尽是穿着校服、背着书包的彝族娃娃们。”


“慢火车”上乡音浓浓、温情满满,民族团结意识早已深入人心。为提高民族团结进步知识普及率,提高干部职工对民族团结进步创建的知晓率和参与活动的自觉性,该段在昆明一队、乌鲁木齐车队等多趟成昆线列车上开展了12场“成昆人、成昆魂”主题实践活动,为沿线旅客讲述“慢火车”故事,树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的职业道德观念,号召全体干部职工以实际行动为贫困地区人民脱贫攻坚干实事、作奉献,展示铁路系统良好的社会形象。


穿行在成昆线大凉山腹地的这趟“慢火车”,已经成为拉动沿线经济社会发展的重要引擎,在大凉山区人民脱贫致富过程中发挥了重要作用。这趟“慢火车”已经不是单纯的交通工具,而是沿线人民的一份感情寄托,更是铁路开展精准扶贫的重要举措。如今,公益性“慢火车”开进新时代,将为促进民族团结进步、推动民族地区经济发展作出更大贡献。


中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段


在千里铁道线上谱写民族团结进步赞歌


在多民族聚居地区,哈密车务段各族职工对民族团结有着深刻的认识,积极参与民族团结进步创建,描绘出“各民族共同团结奋斗,共同繁荣发展”的美好画卷。


哈密车务段团委志愿服务队队员在哈密站为候车旅客提供水果


我们像石榴籽一样团结在一起


2017年6月,新疆姑娘孜不尔尼沙古丽从安徽淮南师范学院毕业,南京、合肥等多个城市的学校、公司到学院招人。当她打电话征求母亲热孜万古丽的意见时,母亲态度明确:“你是铁路上无数的汉族叔叔、阿姨资助长大的,咱家和他们是离不开的一家人。你还是回新疆吧,回报汉族同胞的帮助。”


孜不尔尼沙古丽怀着一颗感恩之心回到了新疆。2017年10月,经过层层筛选,她成为中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段一名职工,被分配到哈密站从事客运工作。


今年春运期间,单位举行文艺表演,孜不尔尼沙古丽主动登台献唱改编的歌曲:“太阳和月亮是一个妈妈的女儿……维吾尔族和汉族是一个妈妈的女儿,我们的妈妈叫中国……”这首歌唱出了她的心声。


像这样民族团结的故事,在乌鲁木齐局哈密车务段还有很多。


多年来,哈密车务段扎实开展民族团结进步创建,在千里铁道线上谱写着令人感动的民族团结进步赞歌。


哈密是一个多民族聚居的地区,汉、维吾尔、哈萨克等37个民族生活在这里。


3月6日,走进哈密车务段办公楼,一幅写着“天山青松根连根,各族人民心连心”的标语尤为醒目。走廊里,展示着全段职工开展“民族团结一家亲”活动的文章、图片。


傍晚,哈密铁路职工文化活动中心的广场上,百余名各族市民在欢快的音乐伴奏下跳起维吾尔族舞蹈。这些市民中有50多名是哈密车务段的各族职工和家属。


看着广场上欢快起舞的人们,在哈密生活了70多年的维吾尔族老人买买提·亚森激动地说:“在车务段牵头组织下,铁路地区文化活动很多,各族人民增进了交流,我们像石榴籽一样团结在一起。”


“我们通过唱歌、跳舞等多种形式,让所有人在欢歌笑语中成为一家人。”哈密车务段党委书记罗小鹏说。


今年春运期间,该段重点打造娜依“四勤六主动服务法”、古丽“重点旅客关爱服务法”等5个民族特色服务品牌。他们每天在哈密、柳园等站开展活动,被旅客们亲切地誉为“甜蜜驿站”。他们认真履行肩负的社会责任,从改善各族旅客出行条件、凝聚各族职工队伍合力等方面入手,坚持做好民族团结,推动新疆经济社会发展。在改善基础设施“硬条件”过程中,这个段在管内各站售票窗口、候车厅、服务台、进出站通道等处,张贴印有双语的引导标识牌,为少数民族旅客出行提供方便。


巴里坤,距离哈密136公里,每年有很多喀什、叶城等地的维吾尔族务工人员来这里采摘棉花。为了方便他们返乡购票,自2007年以来,哈密车务段连续10年、共计70余次派职工到巴里坤,为各族旅客提供购票服务。


在多民族聚居地区,哈密车务段各族职工对民族团结有着更为深刻的认识。他们积极参与民族团结进步创建,描绘出“各民族共同团结奋斗,共同繁荣发展的美好画卷。



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