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桃李不言,下自成蹊——记全国三八红旗手、国家民委干部齐梅

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  大家都习惯叫她“齐大姐”。一声“大姐”里,有着尊重,更透着亲切和信赖。


  “齐大姐”,就是在国家民委机关工作了30多年的齐梅。从1984年至今,齐梅荣获过2015年国务院第六次民族团结进步模范个人、2018年全国三八红旗手,以及国家民委先进工作者、文明职工、优秀共产党员等诸多荣誉。


  “齐大姐啊,永远是那么平易近人,亲切和蔼,兢兢业业。”周围的同事说,“无论是年长的还是年轻的,没有一个人不信赖她、不敬服她。”


  埋头做事,低调做人,宠辱不惊。这就是本色齐梅。


各族兄弟姐妹的知心大姐


  1984年,23岁的齐梅进入国家民委办公厅交际处(现为接待与信访处)工作, 主要负责全国少数民族参观团的组织协调事务。


  组织全国少数民族参观团,是自新中国成立后就有的民族工作光荣传统,是党中央国务院交给国家民委的一项重要政治任务。30多年来,齐梅已参与组织了近40个少数民族参观团。她也从爽朗美丽的少女变成了沉稳知心的大姐。岁月改变了容颜,却改变不了她对天南海北的各族兄弟姐妹那份真情实意,而大家也都记住了国家民委这个民族大家庭里有个叫齐梅的贴心人。很多人到北京出差时都不忘到国家民委坐一坐,找齐梅叙叙旧。


  河北承德的满族乡村教师于贵勤就是通过参观团认识齐梅的。


  齐梅说:“她家庭条件不好,却领养了3个孤儿,很让人感动,我就格外关注她。” 自此,于贵勤和齐梅结下了深厚的友谊,保持至今。


  “一个参观团,少则四五十人,多则两百多人。我们作为‘管家’,不仅要保证参观活动的安全顺利,尽量满足每个人的需求,有时还要处理突发情况,这中间的工作是很繁杂的。”国家民委办公厅副巡视员杨永发说。


  2015年的全国少数民族参观团,来自福建的高山族代表严丽贞在上海参观时突发急性阑尾炎,需要手术治疗,齐梅安排她紧急入院,可严丽贞说什么也不肯:“大姐啊,我好不容易成为参观团成员,动了手术就不能继续参观了!”


  “小严,我特别理解你的心情。可是,身体重要还是参观重要啊?这次参观不成,还有下次嘛!”齐梅耐心地劝导严丽贞先回家养病,并答应为她争取来年参观的机会。


  看着严丽贞恋恋不舍地离团,齐梅记牢了来年要帮助这个基层女乡长实现心愿。第二年组织全国少数民族参观团,齐梅特意向领导申请,又几次打电话跟福建省民族工作部门沟通:“麻烦你们再选送高山族的女乡长严丽贞来参观团啊,不要让她留下遗憾!”


  当严丽贞再次出现在全国少数民族参观团时,她激动地拉着齐梅的手直说:“谢谢你啊,齐大姐,我们又见面了!”


  2010年全国少数民族参观团到北京参观时,有些参观团成员没有携带民族服装,当他们得知中央领导要接见时非常着急。齐梅知道,很多团员可能一辈子只有这么一次与中央领导见面留影的机会,于是她主动联系有关单位,为他们借到了民族服装。


  当团员们身着鲜艳的民族服装留下人生中最珍贵的照片时,都深深地记住了细心的齐梅:“大姐啊,多亏了你,要不然我们就留下永久的遗憾了!”


5+2、白加黑,她任劳任怨


  “接待工作没有准点,常常是5+2、白加黑,一个女同志长年干这项工作,却从不抱怨,很难得。”杨永发说。


  可齐梅似乎早已习惯了这种工作状态。年轻时,她就有过在机场接人等上一整天的经历。每年组织少数民族参观团,出差一走就是十天半个月。


  2013年,齐梅在青海参加几个自治州的州庆活动,突发腰疼,痛得睡不着,也无法平躺。为了不耽误工作,她没向别人提及这事,白天跑前跑后,晚上就整宿地坐在床上。


  挨到回北京,一检查竟然是胸椎管瘤,动了大手术,胸椎里打进4颗“钉子”。医生说,这病至少要休息半年。3个月后,接待处唯一一位在岗的同志出差时摔伤骨折了,眼看处里的工作处于“瘫痪”状态,齐梅立即要求返回岗位。


  “我可以坚持!”齐梅那看起来不温不火的外表下爆发出强大的韧劲。“当时正处在筹备中央新疆工作座谈会和中央民族工作会议的关键期,我们处不能掉链子! ”她说。当时,53岁的她拖着伤病之身,硬是完成了高强度的会议筹办工作,得到领导和同事们的高度评价。


  因为懂藏语,齐梅还主动协助搞信访的同志处理涉及藏族同胞的纠纷。上世纪90年代末,一批藏族虫草商因在四川的经济纠纷多次协调没有得到解决,就到国家民委上访。此事涉及人员多、金额大,社会影响也很大。


  “耐心倾听,用心化解,是做好群众工作的基础。”齐梅说,为此她先是和颜悦色地安抚他们的情绪,仔细倾听他们的诉求,说话时轻声细语,十分婉转,再把各方意见以藏族群众能接受的方式表达出来。


  “尊重别人,别人才会听你的意见。”经过几次协调,这起纠纷得到圆满解决。上访的藏族群众心里畅快多了,气也顺了,真心感谢她,而有关部门也对她的调解给予了很高评价。


出身高干家庭,却“比老百姓还老百姓”


  在同事眼中,齐梅平易近人,不怎么说话,总是埋头做事。很多人在得知她出身高干家庭后,都难免吃惊:几十年安于一个岗位,她竟然能如此默默无闻!


  齐梅的外祖父阿沛·阿旺晋美在西藏和平解放中立下汗马功劳,此后长期担任党和国家领导人;祖父邦达多吉曾在红军长征时提供物质支援,后担任西藏自治区政协领导。


  “小时候,我看见长辈们默默地为国家做事,也没有什么惊天动地的言语。”齐梅说,“从我参加工作的第一天起,长辈们就告诉我,能到中央国家机关工作,是党对你的信任,你要本本分分做人,踏踏实实做事。”


  勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利得失,服从安排,顾全大局,几十年来齐梅就是这么做的。接待与信访处的工作,很多看起来很平常,然而却很考验人。就拿组织全国少数民族参观团来说,且不说与诸多参观地的对接协调,也不说大批量机票火车票的预定与更改,单说整个参观团人员身份信息的登记核对,就是一项庞杂的事务。


  “名单常常有变动,还有的地方报上来的信息有误,身份证、手机号得一个个去核对。”同事杨永发说,“一个小纰漏就会有大麻烦,不是耐心细致的人干不了这个活儿,齐梅就有这个功夫。”


  在很多人眼里,搞接待“管钱管物”很风光,而齐梅却毫不张扬。“接待与信访处直接面对少数民族群众,是国家民委的窗口。”齐梅时刻提醒自己,一言一行都代表着国家民委的形象,既要热情真诚又要有理有度。


  “别看她出身高干家庭,可她‘比老百姓还老百姓’。人品好、作风正、有修养,这真得益于她良好的家风。”和齐梅共事多年的王红说,这么多年,从没见过齐梅和人红过脸,生过气,甚至连高声说话也少有。她的谦和,总让周围的人如沐春风。


  桃李不言,下自成蹊。“老大姐了不起,做到了‘三个满意’:让领导满意、让同事满意、让服务对象满意。”国家民委办公厅接待与信访处处长任来明评价说。


(文/肖静芳)



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