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阿孜古丽:为民服务一线 绽放民族团结花

阿孜古丽,维吾尔语意为“希望的花朵”。在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市高新区(新市区)税务局鲤鱼山路税务所,就有这么一朵鲜艳的花儿——现为税务所副所长的阿孜古丽是当地税务系统的“名人”,曾多次被评为全市优秀公务员、优秀共产党员。作为一名党员干部,阿孜古丽始终不忘为民服务的初心使命,扎根祖国边疆,29年来在税收一线奉献着光和热,全力为各族群众排忧解难,用心浇灌民族团结之花。

税务部门的网络工作系统多且更新升级快,对于阿孜古丽来说,熟练操作各个工作平台并非易事。面对密密麻麻的数据和繁复的工作流程,多年来阿孜古丽坚持提升计算机操作技能,不断学习专业知识,付出辛苦的努力,在实践中不断增强为各族群众服务的本领,成为全市税务系统“民族团结示范岗”的优秀代表。


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阿孜古丽热情耐心地为纳税人解答疑难问题


“微笑再多一点,语调再轻一点,业务再精一点,做事再多一点。”这是阿孜古丽一直的工作理念,她深知自己的一言一行都代表着税务人的形象,在每一次与纳税人的沟通交流中坚持换位思考。她积极为来办理业务的各族群众解读国家的税收政策,用真诚的微笑、专业的解答赢得了纳税人的信任与赞许。

2018年1月,阿孜古丽被派驻至乌鲁木齐高新区(新市区)迎宾路片区管委会兰亭社区参加“访惠聚”工作,因为工作认真,她多次收到群众的感谢信和锦旗。“阿孜古丽,就是我的亲闺女!”社区老阿妈的一句话更让阿孜古丽倍感温暖。

一天凌晨,阿孜古丽被急促的电话铃声吵醒,原来是社区居民侯某的电话——因为自己在外工作,无法回家照看精神状态不佳的父亲,母亲一人又难以应对,只得打电话向包户干部求助。阿孜古丽边了解情况边赶往了侯某家中,因为她经常入户走访,侯某的父亲认识她,老人逐渐平复了心情,安然入睡。

第二天,阿孜古丽与社区党支部书记再次前往侯某家中,领着老人到医院就诊。从这天起,阿孜古丽心头又多了一份牵挂念。她主动与侯家人结对认亲,每天工作之余都要去侯家坐坐,和两位老人聊天,关心他们的身体状况,有时还会给老人们做可口的饭菜。侯老夫妇也早已把阿孜古丽看作是自己的孩子,逢年过节都邀请她到家里做客。

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为纳税人讲解税收政策


 阿孜古丽的“访惠聚”工作持续了近3年。2020年初新冠肺炎疫情袭来,她冲到了兰亭社区防疫一线,24小时在岗在位,身体力行地为辖区居民织牢疫情防控网。直到7月结束“访惠聚”工作,阿孜古丽仍在为社区服务。她报名加入社区志愿者服务队,积极宣传防疫政策,还创建微信联络群,将手机号码广而告之,方便居民能第一时间找到自己。值守楼道口、区域消毒、采购物资、转运垃圾、拿取快递、打印试卷……只要居民有需要,阿孜古丽总会及时出现在大家身边,从未听她说一句苦、喊一句累,用自己的“辛苦指数”换来各族群众的“健康指数”“幸福指数”。

在同事眼中,阿孜古丽是他们生活中最暖心、贴心的“小姐姐”。“咚哒、咚哒……抬起手,笑起来……”欢快的曲调、曼妙的舞姿,两名年轻干部在阿孜古丽的指导下正练习着麦西来甫舞蹈,她爱和年轻同志交朋友,对他们很是照顾。2021年新春,鲤鱼山路税务所的一些干部选择就地过年。为了让大家感受到税务所大家庭的温暖,阿孜古丽亲手制作了特色糕点、小吃送到所里,让同事们感动不已。

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阿孜古丽和同事们共同学习新出台的组合式税费支持政策


在社区开展防疫志愿服务时,阿孜古丽想到社区工作人员有时不能按时吃饭,她便做好营养美味的手抓饭给值守的同志们送去。看着大家吃得开心,闲不下来的阿孜古丽又现场“加餐”,一大盘特色糕点新鲜出炉。“吃了阿孜古丽姐的糕点,大伙儿干起活来都更有力气了!”社区干部王小红点赞道。

从“税务蓝”到“防护白”,无论何时何地,阿孜古丽始终践行着入党时的铮铮誓言,为各族群众办实事、好事,无愧为祖国西北大地的民族团结之花。


文/本刊通讯员

编辑:龙慧蕊  流程制作:王怡凡